Warum Kunden den vergessenen Master oft nicht zurückgeben. Praktische Fälle

Wie oft habe ich bemerkt, dass Sie, wenn Sie ein Werkzeug oder Teil (Verbrauchsmaterial) von einem Kunden vergessen haben, sicher in den Laden gehen können, um etwas Neues zu kaufen.

Vor

Aus meiner Praxis als TV-Meister erinnere ich mich an zwei Fälle, in denen ich fast in Schwierigkeiten geraten wäre. Beim ersten Mal vergaß ich bei der letzten Bewerbung eine Packung neuer Quittungen für jede, die ich bezahlen musste, wie für die Reparatur eines Farbfernsehers. Ich ging zu den Adressen auf dem Routenblatt und fand sie.

Das zweite Mal, irgendwo, wo ich ein Federmäppchen mit einem Satz Mikroschaltungen zurückgelassen habe, ist es schade, aber Hauptsache, es gab dort ein Eis, für das sie, wenn die Firma am Ende der Union nicht zusammengebrochen wäre, den Kopf nicht gestreichelt hätten. Darüber hinaus konnte dieser Leistungsverlust niemanden bringen, er war zu spezifisch, aber sie gaben ihn nicht zurück.

Jetzt

Die gleiche Situation, links und niemand wird anrufen. Es gab Fälle, in denen Sie zum selben Kunden kamen, und er sagt, Sie haben mit mir vergessen, niemand wird anrufen, nun, ich habe Ihre Probleme vergessen. Natürlich tut dies nicht jeder (manche nennen es), aber die Mehrheit und vor allem, wenn sie ein zweites Mal kommen, werden sie es aufgeben, aber nein, ja, okay.

Es ist klar, dass meistens kleine Dinge vergessen werden, man kann ein großes Instrument nicht verlassen, aber gerade ohne kleine Dinge kann man die Arbeit nicht machen, sie wurde vom Meister seit Jahren gesammelt. Eine solche hoffnungslose Situation ist meiner Meinung nach vielen Meistern bekannt.

Ich fordere Sie daher auf, dass der Spezialist das Werkzeug bei Ihnen gelassen hat. Wenn Sie nicht beabsichtigen, es für sich zu behalten, rufen Sie an und warnen Sie, dass Sie es haben!

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